Click & Collect
¿Cómo funciona el servicio de Click & Collect?
El servicio Click&Collect de Swarovski te permite hacer pedidos online en Swarovski.com, evitar los gastos de envío y recoger tu pedido de forma GRATUITA en la tienda Click&Collect de Swarovski que tú elijas.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recogida en la tienda Click&Collect seleccionada.
¿Cómo puedo recoger mi pedido?
Deberás traer el correo electrónico de confirmación y la tarjeta de pago original a modo de identificación (u otro documento identificativo si has utilizado una forma de pago distinta). No podremos entregar tu pedido sin comprobar tu identificación y una tercera persona no podrá recoger el pedido en tu nombre.
¿Cuánto tiempo guardarán mi pedido?
Conservaremos tu pedido en la tienda durante 7 días, tras los cuales procederemos a cancelarlo y a emitir un reembolso. Ten en cuenta que, dependiendo del método de pago original, el reembolso puede tardar hasta 14 días en procesarse.
¿A qué tienda se remitirá mi pedido?
Cuando hagas el pedido online en Swarovski.com, recibirás un correo electrónico de confirmación con la tienda en la que hayas seleccionado recibir tu/s artículo/s.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Cualquier tienda Click&Collect colaboradora de Swarovski puede recoger la devolución de un pedido online. Localiza tu tienda Click&Collect más cercana con nuestro Buscador de tiendas. Utiliza los filtros para encontrar todas las tiendas Click&Collect colaboradoras. Cuando se haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y se procesará la devolución.
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